Covid-19：给特许商Franchisor的 -13条贴士
自新西兰政府于2020年3月26日起开始全国进入第4级警报禁闭封锁（Lockdown）状态，很多特许商（Franchisor）都受到了以下几方面的挑战：
- 双方继续履行《特许经营协议》的相关责任及义务；
- 履行租赁合同的规定义务；
- 面对寻求退出租赁和特许经营协议的加盟商；和
- 保留其员工和薪水支付相关的问题。
我们给特许经营者在这个充满挑战的时代中生存的13点贴士：
- 沟通和计划是所有的关键。组建危机小组/咨询委员会，以帮助您做出决策。我们建议包括选举一个加盟商代表人，以便让加盟商的协助规划与加盟商直接相关的决策决定。
- 举行例会与您的加盟商开展计划例会或区域性会议。这对于保持信息流通的同时，可以让您更好分听取加盟商的宝贵反馈。
- 重复了解您的特许经营协议。许多特许经营协议都包含“不可抗力”条款。您需要阅读并准确理解该条款的内容以及其法律作用。这样您可以判断出哪些协议需要更新续订， 还是考虑延长协议期限而不是续约。
- 考虑在禁闭封锁期间延迟任何特许经营销售或购买。
- 考虑对特许经营费和营销费进行调整。如果您的加盟商支付本地营销费，请考虑禁闭封锁期间除此费用， 从而帮助加盟商改善其现金流。
- 如果您的加盟生意设计场所涉及租约，那么你需要仔细检查您的租赁，以查看是否有不可抗力条款或“紧急情况下不得进入”条款用来协商暂停（或减少）租金。在对租约做出任何决定之前，请先与房东沟通。并且与您的加盟商讨论您处理与房屋有关的租赁义务的策略。
- 如果您的加盟商直接与房东签订租约，请与您的加盟商谈谈他们处理租赁承诺的策略。取决于加盟合同，您的特许经营协议可能有要求租赁的变更需要获得您的同意。
- 查看您与供应商之间的协议。是否包括不可抗力条款？直接与供应商讨论供应安排。
- 紧跟政府的任何影响或协助加盟商的政策，例如最近的工资补贴和商业贷款计划。
- 不要给您的加盟商关于雇主任何关于雇主法相关的建议（一般信息除外）。应该指导他们寻求自己的法律建议。
- 确保您的加盟商向您及时提供其偿付能力的信息，以便你可以与你的加盟商在问题出现的早期就就协助他们解决问题。这些协助包括协助他们调整业务计划和财政预算，包括进封锁期间给生意带来的的影响。
- 如果您的特许经营涉及提供基本业务服务（essential business service），请确保该特许经营者拥有必要的网络供应来提供这些服务。
- 查看计划在禁闭封锁期间内进行的任何营销计划和促销。是否需要全部更改或推迟签署这些加盟协议的更新文件。
在这个特别的时期，我们建议您与您的加盟商进行及时和定期的沟通以展现特许经营者的领导力。
有关更多信息，请与Turner Hopkins 的商业团队联系。
联系： 合伙人Lizandra Bailey,
Joy Yuan 资深律师. 联系：09-486 9576; joy@turnerhopkins.co.nz
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